Sites de cashback : quelle efficacité ?

Les cashbackers sont des sites qui proposent à vos clients d’être remboursés d’une partie de leur commande, selon des critères préalablement définis.

On en compte plusieurs très actifs en France comme iGraal ou Poulpéo. Quelle est l’utilité véritable pour un e-commerçant ?

Selon moi, plusieurs utilités à de tels systèmes :

1) Augmenter ses ventes. Evidemment, le premier des objectifs du cashback est de vous permettre d’augmenter vos ventes. D’expérience, nous avons constaté un léger mieux (autour de 4%) ainsi qu’une belle augmentation du panier moyen des acheteurs utilisant ce support, passé de 30 à 50€.

Cette augmentation est d’autant plus intéressante que le clic ne vous coûte rien ou presque !

2) Le gain en notoriété/confiance. Etre présent sur un système de cashback vous permet d’être considéré comme un e-commerçant important dans votre domaine. Le client aura donc plus confiance et sera plus à-même de concrétiser son acte d’achat.

3) Cela permet de faire connaître vos promotions et d’écouler plus vite vos invendus ! En effet, dans les barres de navigateurs, le cashbacker a la possibilité d’afficher vos promotions en cours, vous permettant ainsi de mettre en avant les produits du moment.

4) Conforter le client dans sa quête du meilleur prix. En effet, le client aura tendance à comparer un site avec et sans cashback afin de trouver la véritable meilleure offre.

En résumé, les cashbackers vous permettent :

– d’augmenter vos ventes

– d’augmenter votre notoriété

– d’augmenter votre panier moyen et votre taux de conversion

Le tout, en fonctionnant sur un modèle essentiellement basé à la performance ! Définitivement à tester !

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